در نرم افزار هانی مای پس از ورود کاربر به اپلیکیشن و ساخت حساب کاربری ، محصولات را مشاهده نموده و آنها را در سبد خرید خود  قرار می دهد و سپس خرید خود را با وارد کردن اطلاعات شخصی ، آدرس و نیز انتخاب کردن نحوه پرداخت نهایی میکند.
اطلاعات سفارش در کنترل پنل مخصوص کاربر نمایش داده شده همچنین به صورت sms به شماره کاربر پیامک می شود.
محصولات سفارش داده شده در تهران طی یک روز کاری و در شهرستان ها طی چهار روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.